Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LB Studio — Ludovic Briand, entrepreneur individuel, 13 rue André Gide, 74000 Annecy. Contact : devis@lbstudio3d.com · 07 89 67 23 21.

Données traitées et finalités

• Compte et commandes : identité, coordonnées, identifiants de compte, commandes, factures et historique nécessaires à la gestion du compte, au paiement et au service après-vente.
• Demandes et projets : coordonnées, messages, plans, photos, croquis, références et choix transmis pour répondre à une demande ou créer les rendus commandés.
• Utilisation des ateliers : paramètres de création et éléments nécessaires au fonctionnement des logiciels, à la production et à la livraison des rendus.
• Données techniques : informations de connexion et de navigation utiles à la sécurité, au diagnostic et au fonctionnement du site.

Les informations sont utilisées pour répondre à vos demandes, exécuter les commandes, assurer le suivi client, respecter les obligations comptables et fiscales et protéger le site contre les abus.

Paiement et destinataires

Les paiements sont traités par les prestataires proposés au moment de la commande, notamment PayPal. LB Studio ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire. Les données strictement nécessaires à la commande peuvent être traitées par l’hébergeur du site (LWS), WordPress et WooCommerce, les outils de paiement, ainsi que les prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner les ateliers et créer les visuels.

Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs services et de leurs propres politiques de confidentialité. Les données ne sont pas vendues. Les plans, images et documents confiés par un client restent confidentiels et ne sont pas publiés ni réutilisés à des fins promotionnelles sans son accord écrit.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée d’activité du compte, puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale l’exige. Les pièces comptables et factures sont conservées pendant la durée légale applicable. Les demandes sans commande sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Les documents de projet sont conservés pendant la réalisation de la prestation et le temps nécessaire à sa gestion, puis supprimés ou archivés selon les obligations applicables.

Cookies et mesure d’audience

Des cookies techniques peuvent être nécessaires au panier, au compte, à la sécurité et au paiement. Les cookies non essentiels, notamment ceux de mesure d’audience ou de partage sur les réseaux sociaux, ne doivent être déposés qu’après votre consentement lorsque la réglementation l’exige. Vous pouvez gérer les choix proposés par le bandeau de consentement du site ou modifier les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements, dans les conditions prévues par la réglementation. Écrivez à devis@lbstudio3d.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.